১০ টায় মিলবেনা ব্যাংক পরিষেবা, নতুন নিয়ম কার্যকর রিজার্ভ ব্যাংকের

১৪ই আগষ্ট, দিল্লিঃ  গ্রাহক পরিষেবা আরও মসৃণ করতে নতুন সিদ্ধান্ত নিতে চলেছে রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া৷ বদলে যাচ্ছে ব্যাংক খোলার সময়৷ এখন দেশজুড়ে বিভিন্ন রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংকগুলির দরজা গ্রাহকদের জন্য খুলে যায় সকাল ১০টা নাগাদ৷ নতুন সময় কার্যকরী হলে, সকাল ৯টা থেকেই পরিষেবা পেতে পারেন গ্রাহকরা৷ সূত্রের খবর, সেই পরিকল্পনাই রয়েছে রিজার্ভ ব্যাংকের৷ রাষ্ট্রায়ত্ত বা সমবায় কিংবা গ্রামীণ – বিভিন্ন স্তরের ব্যাংকের উপর নির্ভরশীল দেশের অধিকাংশ মানুষ৷ সপ্তাহে অন্তত একটি দিন ব্যাংকের কাজ করেন সাধারণ নাগরিকরা৷ ব্যবসায়ীদের প্রায় প্রতিদিনই ব্যাংকে যেতে হয় আর্থিক লেনদেনের জন্য৷ সকাল ১০ টা থেকে ব্যাংকের পরিষেবা চালু হলেও, বিভিন্ন জায়গাতেই দেখা যায়, দরজার বাইরে লাইন পড়ে অন্তত একঘণ্টা আগে থেকে৷ অর্থাৎ, যত আগে যাবেন, তত দ্রুত আপনার কাজ সারা হবে৷ আবার মাঝেমধ্যেই ব্যাংকগুলিতে যান্ত্রিক ত্রুটি লেগেই থাকে৷ তারউপর অনেক জায়গায় কর্মী সংকুলানের ফলে কাজেকর্মে বেশ খানিকটা বিলম্ব৷ আরেকদিকে, সপ্তাহের কাজের দিনেই ব্যাংকের কাজও করতে হওয়ায় অনেকেরই নিজেদের অফিস পৌঁছতে দেরি হয়৷

এমনই বিবিধ সমস্যা নিয়ে গত জুন মাসে একটি বৈঠকে বসে অর্থমন্ত্রক৷ ইন্ডিয়ান ব্যাংক অ্যাসোসিয়েশনের সঙ্গে সেই আলোচনায় অর্থমন্ত্রক বুঝতে পারে, ব্যাংক খোলার সময় এগিয়ে দিলে গ্রাহক পরিষেবা কিছুটা ভালভাবে দেওয়া যাবে৷ সেইমতো সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, সকাল ১০টার আগেই ব্যাংকের দরজা গ্রাহকদের জন্য খুলে দিতে হবে৷ কখন তা খোলা যায়, সেই প্রসঙ্গে ইন্ডিয়ান ব্যাংক অ্যাসোসিয়েশনকে প্রস্তাব দিতে বলেন অর্থমন্ত্রকের কর্তারা৷ অ্যাসোসিয়েশনের তরফে তিনটি সময়ের প্রস্তাব দেওয়া হয়৷ সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৩টে, সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৪টে অর্থাৎ আগে যে সময় ছিল, সেই সময়ই বহাল রাখা যায় বলে একটি প্রস্তাব দেয় অ্যাসোসিয়েশন৷ আবার এই প্রস্তাবও রাখা হয় যে সকাল ১১টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত ব্যাংক পরিষেবা চালু রাখলে অন্তত বিকেলের দিকে অনেকেই অফিসের পর ব্যাংকের কাজ করতে পারবেন৷ তিনটি সময়সীমা দেখে অর্থমন্ত্রক প্রথমটিতেই সিলমোহর দেয়৷ অর্থাৎ সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৩টে পর্যন্ত ব্যাংক পরিষেবা চালু রাখার কথা বলা হয়৷ সেইমতো প্রস্তুতি নিচ্ছে রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া৷ সূত্রের খবর, আগামী সেপ্টেম্বর থেকেই দেশজুড়ে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংকগুলির পরিষেবার সময়সীমা বদলাচ্ছে৷ সকাল ৯টায় খুলে যাচ্ছে ব্যাংকের কাউন্টার, শুরু হয়ে যাবে আর্থিক লেনদেন৷ সমস্ত রাষ্ট্রায়ত্ত, সরকারি ও গ্রামীণ ব্যাংকের ক্ষেত্রেই চালু হচ্ছে একই নিয়ম৷ সেই মর্মে শিগগিরই ব্যাংকগুলিতে  নোটিস পৌঁছে যাবে৷